De reparatieservice van EIZO:

  1. Snel: Indien uw apparaat onverhoopt toch moet worden omgeruild, wordt binnen een werkdag een afspraak gemaakt voor het beschikbaar stellen van een gelijkwaardig apparaat.
  2. Transport: Er komt een chauffeur bij u langs en deze levert het vervangende apparaat af bij de locatie voor goederenontvangst, bijvoorbeeld bij de receptie. Na akkoord meldt u het defecte apparaat gereed voor afhaling en wordt de afhaal afspraak met u gemaakt. U gebruikt de verpakking van het vervangende apparaat.
  3. Garantiedekking*: De garantie dekt ook defecten van de achtergrondverlichting en omvat vijf garantiejaren of 30.000 bedrijfsuren, welke situatie zich het eerst voordoet. Gewoonlijk wordt het aantal van 30.000 bedrijfsuren niet binnen 5 jaar bereikt, bij normaal kantoorgebruik. Als wordt uitgegaan van een werkweek van 5 dagen, 52 weken per jaar en 8 werkuren per dag, zou een dergelijk aantal bedrijfsuren pas worden bereikt na 14 jaar of langer.

* Voor sommige apparaten geldt een afwijkende garantie. De toepasselijke garantietermijnen voor afzonderlijke apparaten worden vermeld in de respectieve gegevensbladen voor deze apparaten en zijn ook te vinden op de internationale EIZO-website:

Naar het garantieoverzicht (op de internationale EIZO-website)

Reserveonderdelen

De volgende reserveonderdelen voor EIZO-monitoren kunt u zelf aanvragen. Neem contact op met het onderstaande servicecontact.

  • Voedingskabel
  • Signaalkabel
  • USB-kabel
  • Monitorvoet
  • Cable cover
  • Externe voeding
  • Afstandsbediening

Zie de gebruikershandleiding of installatiegids van uw monitor voor onderdeelnummers en/of gedetailleerde instructies voor het installeren van elk vervangend onderdeel. Vervangingsonderdelen zijn verkrijgbaar tot drie jaar (zeven jaar voor externe voedingen en afstandsbedieningen) nadat de productie van de monitor is gestopt. Mocht het gewenste onderdeel niet meer leverbaar zijn, dan behoudt EIZO zich het recht voor een alternatief reserveonderdeel aan te bieden.

Contact

De on-site omruilservice van EIZO wordt snel en betrouwbaar geleverd door:

UNISERV GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 28
24558 Henstedt-Ulzburg

eizocall@uniservgmbh.de

U kunt contact opnemen via onze Hotline:

Service-Hotline
+31 (0)40-76.00.376

Service-uren
Ma. t/m vrij. 8:00 tot 16:30 u

of maak gebruik van het contactformulier:

Naar het contactformulier

Uniserv Gebäude