FAQ

Alle EIZO monitoren worden in Japan geproduceerd. EIZO heeft geen exclusieve verplichtingen jegens toeleveranciers, zodat EIZO continu over de beste techniek beschikt die de markt te bieden heeft.

TCO'06 Media Displays is een aangpaste versie van TCO'03 Displays. De certificering is in eerste instantie bedoeld voor multimediabeedschermen (TV, Film, Video, etc.) maar ook puur voor televisie-apparaten, met name LCD-Beeldschermen. De eisen van TCO'06 Media Displays zijn gebaseerd op die van TCO'03 Displays, waarbij enkele criteria inake functie en toepassingswijze aangepast zijn. Een beeldscherm dat bedoelt is voor normale kantoorwerkzaamheden zal ook in de toekomst in eerste instantie volgens TCO'03 Displays gecertificeerd worden.

De afhandeling van de EIZO-service on-site exchange wordt verzorgd door onze servicepartner. Eenvoudig: Eén telefoontje is voldoende. Hotline: +31 (0)40 2502785 (Nederland) Snel: Is vervanging van uw product noodzakelijk, dan beschikt u binnen twee werkdagen over een werkend gelijkwaardig product. Transport: Een chauffeur levert het vervangende product af bij uw receptie of goederenaanname. Hij neemt het defecte product op die plaats mee.

De beste keuze is natuurlijk een digitaal beeldsignaal. Bij DVI hoeft er niets meer te worden ingesteld. Het digitale signaal wordt ongewijzigd naar de monitor gestuurd. Daarvoor is uiteraard een videokaart met een DVI-uitgang nodig. De meeste nieuwe videokaarten hebben een DVI-I uitgang. Bedenk dat de functie Auto-Adjust niet meer direct op de monitor kan worden geactiveerd. Die beperkingen vershillen echter van merk tot merk. Ontbrekende instelmogelijkheden kunnen echter simpel via de videokaart direct optimaal worden overgenomen. Bij een monitor die alleen een analoge ingang heeft, is de gebruiker aangewezen op het analoge signaal van de videokaart en op de analoog-converter van het TFT-scherm. Het zijn precies die functies die tot een lagere beeldkwaliteit kunnen leiden. De analoge beeldsignalen van videokaarten vertonen van merk tot merk veel vershillen. Matrox-videokaarten leveren een zeer goed analoog signaal. De optimale instelling wordt met een Auto-Adjust-functie van de monitoren gerealiseerd. Conclusie: Bij een digitale DVI-verbinding tussen de videokaart en de monitor hebt u altijd een uitstekende beeldkwaliteit. Bij een analoge verbinding is de beeldkwaliteit afhankelijk van het analoge signaal en de videokaart.

Met de pivot/portrait-modus kunt u de behuizing van het beelscherm 90° verdraaien. Bovendien moet de videokaart de beeldhinhoud 90° kunnen roteren. Moderne videokaarten of bijgeleverde drivers ondersteunen digitale signalen met 1280 × 1024 beeldpunten. Dit biedt de mogelijkheid een volledige A4-pagina in staand beeld (portrait) op het scherm te tonen. Daarmee komt een einde aan het lastige scrollen.

De traditionele analoge interface tussen de videokaart en het beeldscherm ondervindt steeds meer concurrentie van de nieuwe digitale DVI-norm (Digital Video Interface). Deze digitale interface is vooral van belang bij LCD-monitoren, want de aanpassing van de monitor aan de PC wordt er immers veel eenvoudiger door. Zo vervallen bijvoorbeeld de klok- en fase-aanpassingen. Ook een omzetting van de digitale videosignalen van de PC naar een analoog signaal voor de monitor wordt overbodig. Er bestaan twee typen DVI-verbindingen, DVI-I en DVI-D. DVI-D (D verwijst naar 'Digitaal') Hierbij gaat het om een volledig digitale interface. Een analoog ingangssignaal is onmogelijk en daarom zijn DVI-D-monitoren niet geschikt voor analoge videokaarten. DVI-I (I verwijst naar 'Integrated VGA') Deze interface verwerkt zowel digitale TMDS-signalen als analoge signalen. Volgens een nieuwe norm ontwikkelde connectors bieden universele aansluitmogelijkheden en compatibiliteit.

De meeste EIZO-monitoren hebben twee signaalingangen. Met een toets, Signal 1-2, kunt u moeiteloos tussen twee PC's heen en weer schakelen.

Beeldschermen met LCD-technologie hebben afhankelijk van de afmeting 2 tot 6 miljoen beeldelementen, die elk kleiner dan een honderste mm² zijn. Deze zogeheten pixels kunnen defect zijn, zodat ze continu oplichten of nooit oplichten. De zichtbaarheid van die fout is afhankelijk van het beeld rond de defecte pixel. Een continu oplichtende pixel omgeven door een zeer heldere beeldinhoud zal bijna niet waarneembaar zijn. Elke LCD-monitor is uniek als het om pixelfouten gaat. Om u duidelijk aan te geven welk aantal pixelfouten EIZO als ontoelaatbaar beschouwt, hebben we onze producten sinds half 2000 conform de internationale norm ISO13406(-02) laten certificeren. Deze norm onderscheidt bij pixelfouten diverse klassen. Wij garanderen u dat elke EIZO LCD-monitor volledig voldoet aan klasse 2 van deze norm en gemiddeld over alle monitoren zelfs veel beter is dan die klasse voorschrijft. LCD-modules die niet aan klasse 2 voldoen, worden bij EIZO niet gebruikt. Elke EIZO-monitor voldoet minimaal aan klasse 2 voor pixelfouten in de norm ISO 13406-2. Uw voordelen: - Uw monitor voldoet aan een algemeen aanvaarde norm van een onafhankelijk instituut. - Het voldoen aan deze norm en klasse wordt gegarandeerd.

ScreenManager Pro is software voor het instellen van EIZO-monitoren via de USB-interface. Bij monitoren met de functie FineContrast kunt u aan verschillende toepassingsprogramma's automatisch een eigen contrastverhouding toekennen. U kunt ook hotkeys toekennen die het werken met de OSD-schermmenu's makkelijker maken.

Middels de EIZO video podcst wordt eenvoudig uitgelegd hoe de hardware-calibratie werkt.

Middels de ColorNavigator Software kunnen Color Graphic LCD-monitoren van EIZO hardwarematig gecalibreerd worden en kunt u ICC-profielen instellen. Belangrijk! A.u.b. géén andere calibratie-software gebruiken, daar deze de de hardware-functie van de Color Graphic LCD-monitoren niet ondersteunen. De volgende colorimeters worden door de ColorNavigator software ondersteund; Eye-One Display (GretagMacBeth), Eye-One Display2 GretagMacBeth), Spyder2 (ColorVision) en de DTP94(B) (X-Rite).

Ons advies voor CG-monitoren:

Witpunt: In de praktijk is het gebruikelijk, het witpunt van het beeldscherm aan de lichtbak (en niet aan de werkbare kleurruimte) aan te passen. Bijvoorbeeld R. D50, met 5.000 Kelvin. Met het proofen bij daglicht of in de fotografie wordt over het algemeen het meeste D65 gebruikt.

Gamma: Het is aan te bevelen om de toonwaardekarakteristiek van de monitor zo te kiezen, dat deze zoveel mogelijk overeenkomt met de werkbare kleurruimte. Dan hoeft het Colormanagement bij toepassing van het bedrijfssysteem de toonwaarden van de beelschermweergave niet zo sterk te corrigeren.

Voorbeelden: PhotoRGB, AdobeRGB, sRGB baseren op een Gammakarakteristiek van 2,2. Dan zal ook het beelscherm op 2,2 gecalibreerd worden. ECI-RGB een Gamma van 1,8. Der L*-Kleurruimte kent geen Gamma-functie, maar L is allegorisch. Samengevat gaat het bij deze adviezen om de kleinste nuance-onderscheidingen. Het kleurmanagement betreft het profiel van de monitor, die het ingestelde Gamma bevat, wanneer de weergave wordt berekend. Om kleurzwemen en banden te voorkomen, is het zinvol het monitorgamma te kiezen dat overeenstemt met het kleurruimtegamma. Of men werkt meteen zonder Gamma, maar met L* bij zowel mointor als kleurruimte. Alleen de belichting van de proofing herkent het kleurmanagment niet werkelijk. Daarom is het zinvol om het witpunt van het beeldscherm te kiezen overeenkomstig de belichting van de proofing en niet overeenkomstig de kleurruimte.

Ons advies voor Flexscan-monitoren: Gamma = 2,2, en Witpunt = 6500K

Onze servicepartner voert reparaties binnen en na de garantieperiode uit. Neem a.u.b. contact met deze experts op om te beoordelen of een reparatie uit financieel oogpunt de juiste keuze is. Bij schade aan een beeldbuis of een LCD-paneel is een reparatie buiten de garantieperiode meestal niet rendabel. We bieden u een centrale reparateur, omdat op die manier de competentie, de vakkennis en de levering van reserveonderdelen centraal kan worden ingezet en u service van topniveau kan worden geboden.

EIZO Service Hotline:

Tel. +31 (0)40 2502785
Fax +31 (0)40 2502786

Voeg een beknopte omschrijving van de fout toe en beroep u indien van toepassing op uw garantie. Indien enigzins mogelijk moet het product in de originele verpakking worden verstuurd.

Voor een als nieuw ogende monitor en een langere levensduur raden we u aan uw LCD-monitor regelmatig schoon te maken. Reinig de behuizing en het schermoppervlak zoals hieronder is aangegeven:

Opmerking: Gebruik nooit verdunners, benzol, alcohol (ethanol, methanol of isopropylalcohol), schuurmiddelen of andere sterke oplosmiddelen, want die kunnen de behuizing of het scherm aantasten.

Behuizing: Verwijder vlekken van de behuizing met behulp van een zachte doek die u vooraf met een mild reinigingsmiddel hebt bevochtigd. Sproei was of een reiniger nooit direct op de behuizing. (Uw PC-handleiding geeft meer bijzonderheden)

Beeldscherm van LCD-monitor: - U kunt het schermoppervlak indien nodig schoonmaken met een zachte doek (bijvoorbeeld katoen of een doekje voor brillenglazen). - Bij vastzittende vlekken kunt u het doekje met water een beetje vochtig maken om de reinigende werking iets te versterken.

EIZO-monitoren kunnen binnen een bepaalde bandbreedte horizontale frequenties verwerken en deze automatisch synchroniseren. Zo kan de monitor afhankelijk van de eisen van een bepaalde toepassing afwisselend verschillende resoluties en frequenties gebruiken.

Voordeel: De gebruiker kan één monitor gebruiken voor toepassingen die elk met een eigen resolutie werken. De monitor herkent het ingangssignaal automatisch en voert de vereiste aanpassing uit.

Uw monitor wordt al enkele jaren niet meer geleverd. Documentatie over uw product is intussen niet meer voorradig of bestaat niet in digitale vorm. Speciale onderdelen voor uw monitor zijn in bepaalde gevallen niet meer verkrijgbaar. De levering van vervangende onderdelen wordt verzorgd door onze service-provider. Zij voert reparaties binnen en na de garantieperiode uit. Neem a.u.b. contact met deze experts op om te beoordelen of een reparatie uit financieel oogpunt de juiste keuze is. Bij schade aan een beeldbuis of een LCD-paneel is een reparatie buiten de garantieperiode meestal niet rendabel.

EIZO Service Hotline:
Tel. +31 (0)40 2502785
Fax +31 (0)40 2502786

Als u een product voor reparatie instuurt, voeg dan a.u.b. een beknopte omschrijving van de fout toe en beroep u in dien van toepassing op uw garantie. Indien enigzins mogelijk moet het product in de originele verpakking worden verstuurd.

Omdat onze monitoren veel vershillende type aanduidingen hebben, willen wij deze graag nader verklaren.

• BK: kleur behuizing zwart
• GY: kleur behuizing grijs
• WS: kleur behuizing wit-zilver
• TS: kleur behuizing titanium-zilver
• W: Widescreen (breedbeeld)
• H: Kolomvoet
• E: EasyUp-voet

De Technologieën: S-PVA, IPS, TN. Meer hierover kunt u lezen in de White Paper High-End-LCD-Techniek. Download White Paper

Nee, u heeft geen driver nodig. De monitor wordt via de DDC-connectie herkend en dan als standaard- (Default) of Plug & Play-monitor geïnstalleerd.

U kunt elke EIZO-monitor aansluiten op een Apple Mac. Hiervoor heeft u geen drivers nodig.

Ja! U heeft hiervoor zijn geen bijzondere drivers of speciale instellingen nodig.

Bij een resolutie die hoger is dan 1920 × 1200, heeft een een DualLink-Signaal en -Kabel nodig, omdat de bandbreedte hoger is dan 165MHz.

Een direct advies kunnen wij niet uitspreken. Het uitgangssignaal moet digitaal zijn en de maximale resolutie van de monitor ondersteunen.

Dit kan bijvoorbeeld aan de drivers van de grafische- / videokaart liggen. Installeert u a.u.b. de nieuwste drivers van uw grafische- / videokaart en herstart uw pc en monitor. Oudere grafische- / videokaarten zijn wellicht helemaal niet in staat om de aanbevolen resolutie weer te geven, in dat geval heeft u een nieuwe grafische- / videokaart nodig met DVI-uitgang(en).

Controleer of u de audiokabel tussen de geluidskaart (PC) en monitor heeft aangesloten. Stel het volume van de monitorspeakers naar eigen wens in middels de luidspeakertoetsen voorop de monitor.

Vaak wordt de USB-vebinding tussen monitor en PC/MAC vergeten. ColorNavigatur gebruikt de USB-kabel voor de calibratie van de monitor. Controleert u daarom voor de zekerheid of u de USB-kabel correct heeft aangesloten en deze ook daadwerkelijk functioneert.

Belangrijk! De 30" EIZO-monitoren beschikken alleen via signaalingang 1 over een DualLink aansluiting! Signaalingang 2 is een SingleLink-aansluiting. Gebruik a.u.b. de juiste meegeleverde DualLink-kabel. Alleen met deze kabel behaalt u de maximale resolutie van 2560 × 1600. Controleer volledigheidshalve ook of uw grafische- / videokaart DualLink ondersteunt!

Om een optimale weergave te verkrijgen is het raadzaam om u te verdiepen in het onderwerp "Colormanagement". Noodzakelijke basiskennis kunt u vinden in bijgaande Duitstalige stukken.

In de meeste gevallen is een verkeerde initialisering van het meetapparaat de oorzaak (m.u.v. de Spyder 2/3). Tijdens de initialisering moet het meetapparaat op een vlakke, niet transparante ondergrond gelegd worden. Tijdens het proces mag er geen licht in de sensor van het meetapparaat vallen. Als dit niet helpt, zet dan de monitor op de basisinstellingen terug en voer de calibratie opnieuw uit.

Nee, u hoeft uw EIZO-monitor niet te registreren. De instructies uit het garantiecertificaat dat bij elke nieuwe monitor verstrekt wordt, kunt u als nietig beschouwen.

Als u meer wilt weten over schakel-/reactietijden, klikt u dan op deze Link. Schakeltijden (Link naar: www.eizo.de/pool/faq/de/schaltzeiten.pdf)

- i1pro, i1monitor, I1Display2, DTP94B und Spyder2/3: voor deze typen is voedingsspanning nodig. Daarom worden ze op een actieve USB-hub of rechtstreeks op de computer aangesloten. De EIZO Color Graphic-monitoren hebben een actieve USB-hub en moeten rechtstreeks op de computer worden aangesloten, zodat de hub-functie niet wordt beïnvloed.35:35

Spectrumfotometers zoals de i1pro zijn in staat lichtkleuren te meten. Deze kunnen in verbinding gesteld worden met de EIZO monitor-calibratie-software ColorNavigator. De i1pro kan bovendien lichaamskleuren meten. Voor de calibratie van scanners, printers en andere afdrukapparaten middels de i1pro is andere software aan te bevelen, bijvoorbeeld de software die door X-Rite wordt aangeboden. Colorimeters zoals de i1displayII, DTP94(B) en Spyder3 zijn in staat lichtkleuren te meten. Zij kunnen in verbinding gesteld worden met de EIZO monitor-calibratie-software Colornavigator vanaf versie 4.0.

De laatste versie van ColorNavigator is compatibel met Windows XP/Vista (32/64bit), OSX10.3.9 - OSX10.4.11 (Tiger) en OSX10.5.x (Leopard).

Controleer eerst welke resolutie is ingesteld. Zorg dat de optimale resolutie is ingesteld, zoals in de documentatie is vermeld. Hebt u een lagere dan de "native resolution" ingesteld, dan kan de scherpte worden aangetast.

EIZO-monitoren ondersteunen de norm VESA DDC1/DDC2B voor Windows-systemen en Plug & Play.

Voorwaarden: Computer en videokaart die compatibel zijn met Windows en VESA DDC1/DDC2B. De functie Plug & Play werkt alleen als de computer en de videokabel Plug & Play ondersteunen.

Via bijgaande link vindt u de Wettelijke bepalingen inzake de Nederlandse Ergonimische Regelgeving: (Link naar: www.eizo.de/pool/faq/de/recht.pdf)

Verwijderingsbijdrage:
Op 1 juni 1998 is het Besluit beheer wit- en bruingoed in werking getreden. De kern van het Besluit is dat producenten en importeurs van dergelijke producten wettelijk verplicht zijn hun in Nederland op de markt gebrachte producten na afdanken terug te nemen en te zorgen voor milieuverantwoorde verwijdering van deze producten. Voor zakelijke en particuliere gebruikers betekent dit dat zij te maken krijgen met gescheiden inzameling van wit-, grijs- en bruingoedproducten die zij willen afdanken. Op 13 augustus 2004 is de bestaande regeling geïntegreerd in het nieuwe Besluit Beheer Elektrische en Elektronische Apparatuur. Er zijn in Nederland door de producenten en importeurs twee inzamelsystemen opgezet: één voor wit- en bruingoed (bijvoorbeeld koelkasten en consumentenelektronica zoals televisies) en één voor ICT-apparatuur, ook wel grijsgoed genoemd. Hieronder vallen bijvoorbeeld computers, printers, faxen, copiers en telefoons.

Grijsgoed: Producenten en importeurs die deelnemen aan het ICT-inzamelsysteem betalen maandelijks een aandeel in de verwijderingskosten (inclusief de kosten voor verwijdering van Grijsgoed van verweesden / freeriders). Het aandeel in de kosten is afhankelijk van het huidige marktaandeel in van de individuele deelnemer. Deze financieringsstructuur is geheel in overeenstemming met de geest van de wet, die de producent en importeur verantwoordelijk maakt voor de verwijdering van zijn afgedankte wit-, grijs- en bruingoedproducten. Op ICT-apparatuur en telefoons wordt dus geen verwijderingsbijdrage geheven. Het staat de ICT-deelnemers uiteraard vrij om hun verwijderingskosten op de één of andere manier door te belasten aan de afnemers.